FAQ für Nutzer

Wie funktioniert GLOBEGURU?

Bei GLOBEGURU bekommst du Rabatte, Extraleistungen oder weitere Vorteile dafür, dass Du Deine Lieblingsanbieter auf Instagram postest und promotest!

Entdecke Anbieter aus unseren 7 Kategorien: Essen & Trinken, Beauty & Wellness, Shops & Boutiquen, Sport & Freizeit, Urlaub & Hotel, Onlineshops sowie Dienstleistungen & Mehr. Schau Dich auf der Plattform um und finde exklusive Deals unserer Anbieter, die Dir gefallen.

Hast Du dir einen Deal ausgesucht und Dich bei GLOBEGURU erfolgreich registriert, kann es auch schon losgehen. Das GLOBEGURU-Prinzip ist ganz einfach: Um die Deal-Leistungen zu erhalten, teilst Du einfach ein Bild/Video Deiner Erfahrung mit dem Anbieter oder Produkten in Deiner Instagram-Story. Sobald Du Deinen Story Beitrag veröffentlicht hast, machst Du einen Screenshot Deiner Story und lädst ihn bei GLOBEGURU hoch. Nach erfolgreicher Überprüfung bekommst Du in Deinem Nutzerbereich unter „Meine Voucher“ Deinen Voucher zum Einlösen. Wichtig: Folge den Markierungsaufforderungen aus dem Deal-Briefing, damit Deine Story erfolgreich bei GLOGEBURU überprüft werden kann. Wenn Du lieber ein Video dazu schauen möchtest, wie GLOBEGURU funktioniert, klicke für das How-To Video für Deine eigene Story und für die Instant-Story.

Welche Voraussetzungen muss mein Instagram-Account erfüllen?

  • Dein Account muss mind. 200 Abonnenten aufweisen.
  • Dein Account muss öffentlich sein.
  • Du muss bereits mind. 3 Beiträge geteilt haben.

Welche Voucher Kategorien gibt es?

Wir bieten zwei Kategorien von Vouchern an: einen Voucher zur Einlösung vor Ort und einen Voucher mit Rabattcode zur Einlösung im Onlineshop.

Wie löse ich einen Deal ein?

Bei lokalen Deals ist es am besten, wenn Du den Deal bereits beim Bestellen ankündigst. So kann der Anbieter Deine Rechnung gleich richtig verbuchen und Dir den Vorteil gewähren. Zeig dem Anbieter vor dem Bestellen der Rechnung, Deinen erhaltenen Voucher. Du kannst auch erst zu Hause den Deal einlösen, jedoch gilt der Voucher dann erst bei Deinem nächsten Besuch oder Deiner nächsten Bestellung. Bei Onlineshops kannst Du Deinen Deal z.T. erst nach Erhalt Deiner Bestellung einlösen, da Du erst dann eine Story von Deinem Produkt machen kannst. Dementsprechend kannst Du den Voucher auch erst bei Deiner nächsten Bestellung einlösen. Einige Deals bieten Dir auch die Option einer vorgefertigte Instant-Story. Hier kannst Du die Instant-Story einfach downloaden, in deiner Story teilen und den Deal sofort einlösen und erhalten.

Was muss ich bei einem Story-Beitrag beachten?

  1. Beachte, dass Dein Instagram-Konto öffentlich sein muss.
  2. Erstelle einen Story-Beitrag mit Foto oder Video im Hochformat.
  3. Erwähne den Anbieter und GLOBEGURU sichtbar in Deiner Story mit der @-Funktion.
  4. Kennzeichne Deine Story sichtbar als -Werbung-.
  5. Veröffentliche Deine Story.
  6. Mache einen Screenshot Deiner Story.
  7. Lade Deinen Screenshot bei GLOBEGURU hoch, lass Deinen Beitrag überprüfen und erhalte Deinen Voucher.
  8. Lösen Deinen Voucher beim Anbieter ein und erhalte Deinen Vorteil ☺

Gibt es Richtlinien, wie meine Story aussehen muss?

Wir und die Anbieter sagen: Hauptsache es sieht geil aus. Du willst ja Dein Umfeld inspirieren. Was die Gestaltung angeht, ist Deiner Kreativität keine Grenzen gesetzt. Du kannst Dich selbst mit Deinem Produkt zeigen oder nur das Produkt. Deine Story darf keine anstößigen Inhalte enthalten wie Waffen, Gewaltelemente oder Drogen beinhalten - das ist klar. Beachte trotzdem, dass manchen Anbieter auf ihrer Dealseite einige eigene Vorgaben für Deine Story darlegen, bitte beachte diese.

Muss ich eine eigene Story machen?

Jein! Viele Anbieter bieten auch eine Instant-Story auf der Deal Seite an. Der Vorteil hierbei ist, dass Du immer direkt die Instant-Story posten kannst und auch instant Deinen Voucher erhältst und ihn somit direkt einlösen kannst. Schau dir an, wie das mit der Instantstory funktioniert.

Meine Registrierung hat nicht funktioniert, was jetzt?

Wir prüfen jeden Instagram-Account auf seine Eignung. Um sich als Werbepartner zu eignen, müssen Instagram-Accounts öffentlich sein, mindestens 200 Abonnenten haben und 3 Beiträge aufweisen. Sollte Dein Account alle Voraussetzungen erfüllen, die Registrierung aber wiederholt scheitern, dann melde Dich bitte über das Chatfenster auf unserer Website oder schreibe eine E-Mail an hello@globeguru.com.

Wie viele Deals kann ich nutzen?

Solange Du Dich an die Deal Anforderungen jedes Anbieters hältst, gibt es keine Obergrenze. Anbieter können ihre Deals jedoch einschränken (z.B. Nur ein Deal pro Nutzer im Monat).

Was passiert, wenn ich keinen Deal veröffentliche?

Unser System ist wirklich simpel. Wenn Du keinen Story teilst, bekommst Du von GLOBEGURU auch keinen Voucher.

Was passiert, wenn ich meinen Voucher nicht sofort verwende? Kann ich ihn ein anderes Mal verwenden?

Wann Du Deinen Voucher einlöst, liegt ganz bei Dir. Du kannst den Voucher auch gerne erst bei Deiner nächsten Bestellung einlösen.

Wie lange ist mein Voucher gültig?

Sollte Dein erhaltener Voucher zeitlich limitiert sein, ist der Gültigkeitszeitraum in der Deal-Beschreibung angegeben.

Kann ich mein geteiltes Bild wieder löschen?

Du verpflichtest Dich mit der Annahme unserer AGBs, Story-Beiträge, für die Du einen GLOBEGURU Voucher erhalten hast, 24 Stunden öffentlich sichtbar zu halten.

Was passiert, wenn ich einen Beitrag früher lösche?

Solltest Du Dein Beitrag vor Ablauf der jeweiligen Frist löschen, hältst Du Dich nicht an die Deal Abmachung und wirst von GLOBEGURU als ungeeigneter Werbepartner eingestuft. Dein Zugang zu Deals wird aufgehoben. GLOBEGURU hält sich außerdem vor, die Leistung, die Du im Rahmen des Deals erhalten hast, zurückzufordern und Dir eine Bearbeitungspauschale von 200 € zu berechnen.

Wie kann ich einen Screenshot machen?

Apple:
Geräte mit Face ID: Drücke gleichzeitig die An/Aus-Taste und die Lauter-Taste.
Geräte mit Touch ID: Drücke gleichzeitig die An/Aus-Taste und die Home-Taste.

Samsung:
Neue Smartphones: Halte gleichzeitig die Seitentaste und die Leiser-Taste einige Sekunden lang gedrückt.
Ältere Smartphones: Halte gleichzeitig die Leiser-Taste und die Seitentaste oder die Home-Taste und die Seitentaste einige Sekunden lang gedrückt.

Andere Hersteller:
Sollte Dein Smartphone eines anderen Herstellers verwenden, findest Du hier Anweisungen: https://praxistipps.chip.de/android-screenshot-erstellen-so-gehts-auf-smartphone-und-tablet_34141

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe?

Du kannst uns jederzeit eine Nachricht über das Chatfenster oder eine E-Mail an hello@globeguru.com senden. Wir bemühen uns Dir schnellstmöglich zu antworten.

FAQ für Anbieter

Wie hilft GLOBEGURU meinem Geschäft?

GLOBEGURU bringt Dir Neukunden, Umsatz und authentische Werbung!

Wie? Du kannst auf GLOBEGURU Deals mit Vergünstigungen oder Zusatzleistungen schalten und so noch mehr Kunden zu Dir locken. Als Gegenleistung für den Deal teilen Deine Kunden ihre Erfahrung mit Deinem Geschäft auf Instagram mit all ihren Freunden und Bekannten.

Die GLOBEGURU-Plattform macht Dein Geschäft somit nicht nur bei unseren Nutzern bekannt, sondern auch bei ihren Freunden und Bekannten. Win-Win für beide Seiten: Deine Kunden profitieren von exklusiven Deals und promoten Dich im Gegenzug auf Instagram und das Beste: GLOBEGURU bleibt vorerst kostenlos!

Du steigerst somit nicht nur Deine Sichtbarkeit durch die Platzierung Deines Geschäftes auf GLOBEGURU, sondern verstärkst Dank der Stories Deiner Kunden auch Deine Instagram Präsenz und Reichweite. Darüber hinaus bewerben wir Dein Unternehmen auch in unserem Newsletter sowie auf unser Instagram und Facebook-Seite. Zuletzt generierst Du authentischen nutzergenerierten Content, den Du auch für Deine eigenen Kanäle verwenden darfst, indem du die Storys repostest.

Wie kann ich einen Deal auf GLOBEGURU veröffentlichen?

Klicke ganz unten auf der Startseite oder in der Menüleiste auf “Anbieter werden” anschließend auf „Mein Geschäft kostenlos registrieren“ und trage Deine Daten ein. Daraufhin kannst Du sofort loslegen und Deinen Deal erstellen. Gehe dafür zunächst auf „Mein Konto“ und lege Dein Anbieterprofil an. Anschließend kannst Du unter „Meine Deals“ neue Deals erstellen. Gerne helfen wir Dir dabei. Schreib uns eine Nachricht oder rufe uns an. E-Mail: hello@globeguru.com / Tel: +49 (0) 40-300 399 23.

Nach der Veröffentlichung meines Deals kann ich den Deal nicht auf GLOBEGURU finden?

Nachdem Du Deinen Deal veröffentlicht hast, prüft unser Team, ob die Inhalte korrekt und angebracht sind. Es kann deshalb ein bisschen dauern, bis Dein Deal veröffentlicht ist. GLOBEGURU sendet Dir eine Bestätigungsemail, sobald Dein Deal online ist.

Welche Deals kann ich anbieten?

Du kannst Kunden auf GLOBEGURU Vergünstigungen oder Zusatzleistungen für ihre Instagram Storys anbieten. Wie Du Deine Deals gestaltest, bestimmst allein Du. Je attraktiver Deine Deals sind, desto mehr Kunden und Neukunden wirst Du auch gewinnen. Mache auf Dich aufmerksam und locke Kunden mit einzigartigen Deals zu Dir!

Im Gegensatz zu bekannten Gutscheinplattformen berechnen wir KEINE Umsatzprovision. Du realisierst Deinen Umsatz zu 100%. Zusätzlich generierst Du durch Weiterempfehlungen auf Instagram viele Neukunden.

Brauche ich Bilder für das Erstellen von Deals?

Ja, Du brauchst mindestens zwei Bilder in guter Qualität (min. Auflösung: 1920 x 1080 Pixel). Ein Deal Titelbild und mind. ein weiteres Galeriebild. Wir empfehlen Dir jedoch mehr Bilder hochzuladen, so kannst Du die Attraktivität Deines Deals und Deines Unternehmens steigern. Zeige, was Dich ausmacht und was Du Deinem Kunden bietest. Stelle uns außerdem zwei Bilder im 9:16 Format (Hochkant) zu Verfügung. Eins von deinem Produkt/Dienstleistung und eins von deinem Ambiente, daraus erstellen wir dann deine Instant-Story.

Welche Daten muss ich bei GLOBEGURU angeben?

Zur Veröffentlichung von Deals müssen Sie Ihre Unternehmensdaten angeben, Bilder hochladen und eine Deal-Beschreibung verfassen. Gerne helfen wir Ihnen dabei. Schreiben Sie uns eine Nachricht oder rufen Sie uns an.

E-Mail: hello@globeguru.com / Tel: +49 (0) 40-300 399 23.

Welchen Einfluss habe ich auf die Beiträge meiner Kunden bei meinen Deals?

Nutzer Deiner Deals müssen eine Story auf ihrem Instagram-Account teilen und Dein Unternehmen markieren. Du kannst Deinen Kunden freie Hand bei ihren Beiträgen lassen oder sie um ein bestimmtes Motiv bitten. Wir glauben: Je mehr Freiräume Du Deinen Kunden lässt, umso individueller, authentischer und wirkungsvoller werden die Beiträge.

In jedem Fall ist es wichtig, dass Deine Anforderungen für die Story in der Deal-Beschreibung verständlich und klar beschrieben sind.

Kann ich die Anzahl an Kunden für eine Aktion beschränken?

Du kannst die Laufzeit Deiner Deals selbst bestimmen, ein Deal-Kontingent festlegen, die Deals on- und offline stellen und sie auch jederzeit wieder löschen. Darüber hinaus kannst Du einstellen, wie oft ein Kunde Deinen Deal im Monat nutzen kann. Du hast die volle Kontrolle!

Was kann ich tun, wenn mir der Beitrag eines Kunden nicht gefällt?

Es kann vorkommen, dass ein Kunde ein Bild teilt, welches Deinen Ansprüchen oder Erwartungen nicht gerecht wird. Von Nutzern erstellte Bilder sind keine kommerzielle Werbung und wohl nie ganz perfekt. Aber genau das macht sie so authentisch und wirkungsvoll. Wir empfehlen Dir deshalb auch subjektiv suboptimale Beiträge zuzulassen.

Können meine Kunden den geteilten Beitrag auf Instagram wieder löschen?

Deine Kunden müssen ihren Story-Beitrag auf Instagram für 24 Stunden öffentlich lassen.

Welche Voucher Kategorien gibt es?

Wir bieten zwei Kategorien von Vouchern an: einen Voucher zur Einlösung vor Ort, welcher direkt von Dir oder Deinen Angestellten entwertet werden kann und einen Voucher mit Rabattcode zur Einlösung in Deinem Onlineshop.

Wie wird der Voucher bei mir vor Ort eingelöst?

Du möchtest wissen, wie Deine Kunden den Voucher bei Dir vor Ort einlösen und was Du beachten musst? Schaue dir dazu diese kleine Erklärung an.

Wie funktioniert die Voucher Rabattcode Systematik?

Die Voucher Rabattcode Systematik eignet sich vor allem für Onlineshops und Lieferdienste mit einem eigenen Webshop mit Rabattcodefunktion. Nachdem Nutzer erfolgreich ihre Story mit den Markierungsaufforderungen geteilt haben, erhalten sie einen Gutschein mit einem Rabattcode. Diesen individuellen Code können Nutzer bei ihrer nächsten Online-Bestellung beim Check-out angeben und erhalten den vereinbarten Rabatt. Die Rabattcodes für Deinen Webshop kannst Du bei Deinem Deal unten unter „Voucher Code“ einfügen. Gerne helfen wir Dir dabei. Schreibe uns eine Nachricht oder rufe uns an.

E-Mail: hello@globeguru.com / Tel: +49 (0) 40-300 399 23.

Woher weiß ich, dass meine Kunden ihre Story wirklich auf Instagram gepostet haben?

GLOBEGURU erstellt dem Nutzer erst dann einen Voucher, wenn der Beitrag veröffentlicht wurde und erfolgreich überprüft worden ist. Du kannst in Deinem GLOBEGURU-Konto, unter „Meine Gutscheine“, alle Beiträge Deiner Kunden einsehen.

Sind meine Daten sicher?

Unsere Website ist SSL verschlüsselt. Deine Daten sind DSGVO-gerecht gesichert.

Wie kann ich vorgehen, wenn ein Kunde behauptet, er habe die vorgegebenen Bedingungen erfüllt, den Voucher für den Deal jedoch nicht erhalten?

Technische Fehler versuchen wir vollständig zu verhindern. Sollte dennoch ein Fehler auftreten, bitten wir dies zu entschuldigen. Kann ein Kunde Dir vorweisen, dass die Instagram-Story unter den festgelegten Anforderungen gemacht wurde, liegt es in Deinem Ermessen, ob Du den Deal auch ohne Voucher gewährst. Wir bitten Dich darum, uns von solchen Vorkommnissen in Kenntnis zu setzen. Auf diese Weise können wir den Sachverhalt überprüfen und unser System verbessern.

Kann ich mein Konto bei GLOBEGURU löschen?

Dein Konto kannst Du jederzeit selbst auf Deinem Account löschen. Gehen Sie hierfür auf „Mein Konto“ und klicken Sie auf den Button „Löschen“. Ihre Daten werden somit vollständig auf unserer Website gelöscht und ihr Konto wird geschlossen.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe?

Bei Fragen oder Problemen kannst Du jederzeit über das Chatfenster Kontakt zu uns aufnehmen, uns eine E-Mail senden oder uns anrufen. Wir bemühen uns Dir schnellstmöglich zu antworten.

E-Mail: hello@globeguru.com / Tel: +49 (0) 40-300 399 23.